Política de Privacidade

Quem somos

Esta política é publicada pela TRM Technologies LLC, sociedade de responsabilidade limitada constituída no estado do Novo México, EUA, operadora da plataforma Merchant AdOps.

Quais dados coletamos

• Dados de conta: nome e e-mail, obtidos através do nosso provedor de identidade.
• Dados operacionais das lojas conectadas: catálogo, pedidos e métricas de campanha, acessados por autorização OAuth do próprio usuário junto ao Shopify e ao Google.
• Chave de IA do cliente (BYOK): a chave de API que o cliente cadastra (OpenAI ou Anthropic), armazenada com criptografia em envelope.

Por que coletamos (finalidade)

Cada categoria de dado é coletada para permitir que a plataforma execute os workflows solicitados pelo próprio usuário: autenticar o acesso, ler e propor mudanças no catálogo e nas campanhas conectadas, e utilizar a chave de IA do cliente para gerar as propostas de ação.

Base legal (LGPD)

O tratamento de dados se apoia principalmente na execução de contrato (fornecer o serviço contratado pelo usuário) e no legítimo interesse em operar e melhorar a plataforma. Esta seção descreve a base de tratamento em linguagem geral e não substitui uma análise jurídica formal.

Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos dados operacionais apenas com as plataformas cujas APIs o próprio usuário autoriza a conectar: Google (Merchant Center e Google Ads) e Shopify. A chave de IA do cliente é usada para chamar o provedor de IA escolhido por ele (BYOK). Não vendemos dados pessoais.

Retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para prestar o serviço contratado e cumprir obrigações legais aplicáveis. Ao encerrar a conta, os dados são removidos ou anonimizados conforme os prazos legais e operacionais.

Seus direitos

Sob a LGPD (Brasil): acesso, correção, eliminação, portabilidade e revogação do consentimento sobre seus dados pessoais.

Sob a CCPA/CPRA (Estados Unidos): direito de saber quais dados são coletados, direito de deletar, direito de corrigir, direito de optar por não ter seus dados vendidos ou compartilhados, e direito de não sofrer discriminação por exercer esses direitos.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

Cookies e rastreamento

Este site institucional não utiliza cookies de medição de audiência nem rastreamento de nenhum tipo. Dentro da plataforma (produto), utilizamos apenas um cookie de sessão/autenticação, necessário para manter o usuário conectado.

Contato do encarregado

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: support@merchantadops.com